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Dúvidas Frequentes

A seguir você encontra respostas para as principais dúvidas.

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- Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Elo)
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O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Geralmente, entregas em capitais são realizadas em até 5 dias úteis, enquanto outras regiões podem levar até 10 dias úteis. Durante promoções e feriados, esses prazos podem ser estendidos. Calcule o seu prazo de entrega através da calculadora disponível no fechamento do pedido.

Para solicitar a troca ou devolução de um produto, siga os seguintes passos:
1. Entre em contato conosco pelo e-mail supporte@dubsofficial.com.br informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
2. Nossa equipe fornecerá as instruções para o envio do produto de volta.
3. Assim que o produto for recebido e inspecionado, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição da troca/devolução e, se aplicável, realizaremos a troca ou reembolso.
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Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 399 para todo o Brasil. Durante promoções e eventos especiais, também podemos oferecer frete grátis em condições específicas, que serão comunicadas em nosso site e redes sociais.

Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail supporte@dubsofficial.com.br

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